6 секретов удачных переговоров с заказчиком

Менеджмент и фриланс

04 сентября 2011

В этой статье я открою 6 секретов, которые помогут вам провести переговоры с потенциальными клиентами и заказчиками.

Секрет №1: Прежде чем продавать — познакомьтесь.

Клиенты не хотят, чтобы вы продавали. Они хотят, чтобы вы искренне позаботились о них. Прежде чем говорить о делах, постарайтесь наладить контакт.

Секрет №2: Сосредоточьтесь на личности, а не на компании.

Вы можете продавать компании, но вы сотрудничаете с людьми. Запомни, не компания АВС покупает ваш продукты, это делает ДЖО.

Секрет №3: Замедлить разговор.

Ваша цель — общаясь, заслужить доверие клиента и создать ощущение безопасности. Вы не сможете сделать это, если будете все время болтать.

Секрет №4: Будьте готовы играть в малой лиге.

Даже если есть большая (то есть большая лига) возможность, задвиньте свои планы и сосредоточьтесь на той игре, в которую хочет играть клиент.

Секрет №5: Раскройтесь, когда есть возможность.

Люди покупают у людей. Вместо того, чтобы разговаривать о текущих событиях, поговорите о семье, увлечениях — о чем-то, что на самом деле вам интересно.

Секрет №6: Общайтесь с клиентом на равных.

Беседа с клиентом должна оставлять ощущение взаимопонимания, а не снисходительного или подобострастного отношения к заказчику.

РћСРёРіРёРЅР°Р» СЃС‚Р°С‚СЊРё: Geoffrey James (www.bnet.com)