Сервис UPS

Интересно

05 августа 2012

Компания UPS славится своим первоклассным сервисом, который несвойственен многим другим почтам мира.

Однажды курьер UPS доставлял тяжелый груз в пригород, к частному дому. Грузополучаетелем оказалась одинокая пожилая женщина, а в тяжелой коробке, которую нёс курьер, находится комод, присланный её родственниками.

Поняв, что женщине самой не справиться ни с коробкой, ни со сборкой комода, курьер потратил час времени на то, чтобы бесплатно собрать комод.

Огромная компания до сих пор гордится этим случаем и использует его для того, чтобы научить своих сотрудников качественному сервису.