Красивые флакончики

ФЛАКОН - закрывающаяся емкость, куда можно что-нибудь положить...

Меня зовут Эльвира. Я по образованию архитектор, и так сложилось, что всю жизнь работала сугубо «на себя». В основном это было связано с услугами – архитектура, недвижимость.

«Красивые флакончики» существуют всего лишь год, на них я научилась многому и до сих пор учусь.

Рождение проекта

Родилась идея совершенно спонтанно и стандартно – я всегда была фанатом красивых форм флаконов для духов, красивого художественного стекла в стиле викторианской эпохи, Daum и Baccarat, Lalique и т.п., ярких цветовых сочетаний современного и антикварного стекла, и даже духи всегда выбирала «по флакону» - а тут искала «упаковку» для настойки собственного приготовления и не могла найти подходящего по цене и качеству. Было это в октябре уже позапрошлого года. Поиски привели меня на один западный антикварный портал, где я «залипла» на коллекциях винтажных флаконов для духов – ранее я и представить не могла, что существует подобное разнообразие, которым даже не пахло в российских антикварных.

Собственно, весь бизнес был придуман буквально после покупки первых нескольких винтажных флаконов «для себя» - позже они стали первыми проданными в «Красивых флакончиках».

Появилась группа Вконтакте, я начала разрабатывать для нее ассортимент, поначалу постоянно меняла его – пожалуй, более 100 разновидностей новых изделий уже прошли через мои руки, пока я выбирала наиболее востребованные и симпатичные экземпляры.

Первые месяцы так вышло, что я почти постоянно находилась за границей, поэтому активная работа началась только весной. К тому моменту востребованность уже оказалась огромной – мне писали и звонили из разных городов РФ, из Украины и Беларуси, Казахстана. В общем, эксперимент оказался достаточно успешным, и я решила остаться «в деле» подольше, и до сих пор я в нем.

Изначально это было, конечно, увлечение

Изначально это было, конечно, увлечение. Мне нравилось смотреть на красивые флаконы для духов, красиво оформленные аптекарские бутылки – я люблю малые формы в бытовом дизайне. Но, в итоге, я поняла, что куда приятней пропустить вещь через свои руки, чтоб она «ушла» дальше и осела в чьем-то доме, нежели чахнуть над ней, как Кощей над златом.

Флаконы в других странах - волшебное многообразие.

В США, в Англии достаточно «волшебных магазинчиков» с аптечными, «состаренными» флаконами, бутылками и баночками с корковыми и стеклянными пробками

Этот бизнес не просто необычен для России – в России вообще нет, скажем так, адекватных определений для подобного бизнеса. Что говорить – в России и внятного определения того, что есть «флакон», нет. Например, если посмотреть в Википедии слово «флакон», там будет достаточно краткая статья, составленная, если говорить о том, что есть сейчас, как раз мною.

Конечно же, она неполна, но до меня там было три слова «ниачем» с грубыми ошибками в описании. Ни о каких разновидностях стеклянных сосудов речи не идет – а заглянем в англоязычную википедию, там и виды медицинских бутылок, и парфюмерных, и «молочная бутылка», и сосуды для витрины аптекаря... у каждого есть свое «слово», большинство которых не имеет перевода на русский. Например, одни аптекарские сосуды – дисплейные, для хранения жидких лекарств, «круглые магазинные» и т.п.!

Даже если в России и были аналоги, они в основном утеряны после Революции, когда всевозможным излишествам пришел конец. На различных торговых площадках нет в основном раздела сосудов, если есть – он представлен довольно бедно и специфично. По мере того, как я занималась "Красивыми флакончиками", я начала замечать изменения – например, на известном хэндмейд-портале "Ярмарка Мастеров" появился раздел «Флаконы и баночки», которого изначально не было вообще.

Что касается конкретных примеров, то в США, в Англии достаточно «волшебных магазинчиков» с аптечными, «состаренными» флаконами, бутылками и баночками с корковыми и стеклянными пробками; есть крупные дистрибьютеры и заводы, продающие различные виды бутылок разноцветного стекла с пробками или стопперами. Есть и фирмы, специализирующиеся на флаконах для духов. Или сосудах вообще. Многие сегодня декорируют бутылочки в шебби-стиле – для этого есть особое название altered bottle, это флакончик, богато украшенный кружевом, тканью, металлическим декором, жемчугом или пуговицами, оклеенный декоративной бумагой и т.п. Соответственно, есть подобные магазинчики. Очень много коллекционеров флаконов для духов, которые занимаются перепродажей старинных флаконов и винтажа. Существует даже ассоциация коллекционеров парфюмерных флаконов (IAPB). Есть ассоциации и магазины тематические: табачных пузырьков (флакончиков для нюхательного табака, snuff bottles); слезниц – флаконов для слез (lachrimatory); кстати, оба вида вообще не представлены в России на сегодняшний день, разве что в частных коллекциях.

Есть люди, обожающие флакончики и бутылочки с крышечками в форме корон (crown top bottles), или бутылочки фирмы которые целиком сделаны в виде корон. Есть люди, коллекционирующие бутылочки конкретных компаний, или флакончики-фигурки, или флакончики-фигурки конкретной формы. Кто-то собирает бутылочки молочного стекла. Кто-то собирает бутылочки знаменитых фарфоровых и хрустальных фабрик... и т.п.

Я могу сказать, что и в России есть коллекционеры, и, конечно, продажники. Легко их увидеть, например, на «Молотке». Но подавляющая часть – это старинные, именно, бутылки, обычно без пробок, найденные в котлованах, на чердаках и пр., случайно, либо нарочно. Это вещи, представляющие интерес либо для коллекционера, либо для дизайнера. Практической нагрузки они не несут – не в том состоянии, обычно не имеют пробок; плюс они явно переоценены по сравнению с предложениями из США и Европы, и, будем откровенны, в основном менее декоративны, чем западные аналоги, беднее цветовая гамма и т.п.

Это ситуация на нынешний день, и я уверена, что ситуация постепенно изменится. В принципе, я вижу, как она меняется. Но пока лично я предложениями из России даже не интересуюсь.

Очень забавно, что по сути даже в масштабах мира предложение не слишком широкое. Если говорить о новых изделиях, конечно. Например, в Таллине есть Ратушная аптека – одна из старейших в Европе, сегодня там продают аптекарскую аутентичную сувенирку. Зайдя туда недавно, я увидела красивые бутылочки и баночки от того же поставщика, которым пользуюсь и сама, этой самой серии. Круг замкнулся. То есть вообще простор именно для производства – огромен, просто это такая сфера, скажем, не непопулярная, а из разряда сфер-невидимок. В ней есть спрос, он будет расти, так как растет и производство натуральной косметики и еды, и тренд ручной работы по всему миру только ширится. Не говоря уже о современных популярных стилях интерьера – бохо, шебби, рустик, все это включает в себя композиции из стекла. Но... крупные производители и бизнесмены его не замечают, им не до него, это даже и звучит, согласитесь, забавно. У мелких же, вроде меня, нет средств на полномасштабные проекты. Но вообще, мне интересно наблюдать за этим сектором, и интересно, что будет с ним в будущем.

В России при этом последнее время начали появляться компании по оптовой продаже флаконов для духов, различных емкостей. Я думаю, это происходит потому, что сфера «раскрывается» и все больше компаний ее замечает и решает ею заняться. Этому способствует и то, что создание натуральной косметики, мыловарение своими руками и прочее, у нас все популярнее: чем глубже кризис, тем больше людей ищут альтернативы обычной работе. Однако как правило это компании, продающие достаточно стандартные вещи. Во всяком случае, пока. Пока что спрос превышает предложение. Ну, и конечно очень неудобно, что в России многое не купить даже оптом. Отмечу и то, что у оптовых российских компаний минимальные расценки сильно выше, чем у их западных аналогов. Отмечаю я и рост подобного производства на Западе, и даже небольшое повышение расценок, хотя инфляция «там» несравнима с нашей, ее в основном попросту нет. Полагаю, это оттого, что производители замечают всплеск спроса.

Покупатели флаконов и коллекционеры

Есть и бутылки, в которые помещают свадебные «комплименты» или приглашения – традиция, пришедшая с Запада, где без «сладких бутылочек» не обходится почти ни одно торжество.

Обычно флаконы относят к «упаковке», что формально так, но одновременно флакон несет в себе, что ли, какую-то бытовую магию, что-то, влияющее на подсознание. Например, известно, что ароматы ванили и корицы ассоциируются с домашним уютом, сладкой выпечкой, хотя сами эти вещества отнюдь не сладкие. С флакончиками то же самое – люди берут в руки маленькую бутылочку с пробкой и натурально начинают улыбаться, расцветают, умиляются.

Оно цветное, оно аккуратненькое, оно стильное.

Оно пустое, а это автоматически, видимо, запускает программу «там может быть что-то интересненькое».

Оно немножечко в старинном стиле – я занимаюсь или флаконами с пробками, или со стопперами в аптекарском духе, или флаконами для духов, соответственно, тоже не такими, как в магазине на полке, резными, разноцветными, это непривычно пока для русского глаза.

Моя подруга определяет мои флакончики как «сладкие». Поэтому я могу сказать, что ряд моих покупателей – это люди, которые берут изделия просто для декора, для фотосессий или «для прикола», то есть без практических целей.

Часто человек покупает в подарок или «под заказ», не удерживается и берет что-то себе, потому что понравилось. Это самые приятные моменты работы. Что касается целевых, то я продаю изделия в разных стилях, разных размеров – для лекарств и масел, для духов, цветное стекло для домашнего декора, хранения специй и пр., для создания украшений, для хранения трав и жидкостей.

Есть и бутылки, в которые помещают свадебные «комплименты» или приглашения – традиция, пришедшая с Запада, где без «сладких бутылочек» не обходится почти ни одно торжество. Где-то это вазы для цветов, где-то баночки для подарочных джемов, и каждый гость уносит с собой баночку. Словом, разнообразие очень и очень велико, его можно объединить одним словом: сосуд, в который что-то помещают и закрывают.

Коллекционеры – это третья категория. Я могу сказать, что в России она весьма узка. Почему: во-первых, если на Западе коллекционирование флаконов для духов это давно уже широчайшая сфера антикварного бизнеса, то у нас все только зарождается. И зарождается весьма медленно. Наверное, тому способствуют и моменты, что не столь и много у нас сохранилось «родных» флаконов, и то, что у нас принято заниматься чем-то более «шикарным», вроде мебели или картин. Плюс сфера в процессе зарождения, и многие, например, на полном серьезе коллекционируют современные китайские флаконы для духов, вообще не понимая, что такое ценность коллекционного флакончика (и того, что их коллекция ценности не будет иметь еще лет сто).

В принципе, я не ориентируюсь пока на коллекционеров – предпочитаю вещи, которые можно использовать снова, то есть в хорошем состоянии, закрывающиеся, без трещин и дыр, конечно. Которые захочет себе и «обычный человек», которых все-таки среди моих покупателей большая часть.

Истории флаконов

Часть флаконов попросту новые – «приходят» они, в основном, с заводов в США и Китае или Гонконге, причем насколько я понимаю, часть американских все равно делается в Китае =) Однако, есть процент стекла из Европы, Европа по-прежнему его довольно активно производит.

Есть изделия и из России – это, так называемые, лабораторные склянки, такие традиционные бутылочки со стеклянными притертыми пробками. Они очень популярны и у парфюмеров и косметологов, и для всяческих фотосессий и околоволшебного стаффа. На этом ассортимент русских изделий заканчивается – сегодня в России попросту не производят ни пустые флаконы для духов для дальнейшей перепродажи дилерам, ни флаконы с пробками классического типа для крафта и хранения мелочей.

Винтаж – в основном из Америки, хотя периодически я привожу из разных стран любопытные бутылочки по паре штук, они довольно быстро «уходят» обычно. Интересна бывает история американского винтажа – например, однажды я купила огромную коллекцию у скромного священника из штата Теннесси, он по-моему первый раз продавал вещи онлайн и даже не сразу разобрался, как посылать посылку. Однажды, купила коллекцию бабушки, которую продавал внук. Американцы – почти всегда честные продавцы.

Реклама

Я могу честно сказать, что финансово в рекламу я по сути не вкладывалась – может быть, за более чем год сумма рекламных вложений составила 1000 р., и это все сугубо реклама Вконтакте. Сайт я не раскручивала вообще, создан он мною же, в процессе училась и тому, как «увидеть» его поисковой системой. Думаю, что процент случайных посетителей есть только через соцсеть – это люди, которые увидели в дружественной группе рекламу и заинтересовались. В основном, это целенаправленные поиски. Нередко ссылку видят на парфюмерных форумах, это тоже эффективно, как, думаю, и в любом бизнесе эффективна «случайная» реклама. Конечно, эффективен и эффект «сарафанного радио», но в меньшей степени. Эффективны соцсети.

Цены на флаконы

Я проходила обучение на оценщика, изучала ценопостроение, различные виды анализа для создания цены объекта

Цена в общем формируется как обычно - в зависимости от рынка во-первых (а он постепенно наполняется), от исходной цены плюс накладные расходы. Вообще, декоративное стекло - не самая дешевая вещь, прежде всего из-за тяжести: чем качественней, тем тяжелее, тем соответственно дороже пересылка, и даже опт не спасает. Вполне возможно, что это одна из причин, по которой этим мало занимаются в России: все производители находятся вне страны, не выходит привычной прибыли в 1000%. Но в целом это вопрос тоже сложный: например, на винтаж цену можно установить только "из головы". Я проходила обучение на оценщика, изучала ценопостроение, различные виды анализа для создания цены объекта - возможно, мне это помогает. Хорошая цена - та, по которой вещь купят, и в то же время та, по которой ты получишь какую-то прибыль. Не демпинг, потому что в малом бизнесе демпинг может просто убить - и не завышение, чтоб вещь лежала по несколько лет (что часто бывает на рынке винтажа и элитки). И все это - в условиях, когда ты же и есть фокус-группа, в данном случае) Поэтому установка цены - каждый раз интересный и волнующий процесс, во всяком случае для меня. Надо учесть много факторов, да еще и на такие необычные штучки.

Ну и конечно - красота играет пожалуй первостепенную роль после рыночной востребованности :) А, например, в винтаже - состояние: наш народ не любит следов времени, и малейший дефект - уже сразу минус в цене. Некоторые формы пользуются особым спросом: всякие бутылочки в форме единорогов, русалок, ведьм, то есть фэнтези и мистика; разноцветное стекло, похожее на яркие леденцы (но оно довольно дорого в себястоимости).

А вот скажем очень долго не продавались чудные и дешевые (по абсолютно, скажем так, смешной цене) бутылочки в форме ангелочков позолоченных: видимо, не формат для России, хотя в США такое влет раскупается.

Соответственно, на малопокупаемую вещь цену надо еще снизить - что нередко совсем не соответствует ее истинной цене, но тут ничего не сделаешь, если сразу покупаешь крупную коллекцию.

Проблемы бизнеса: платежные системы, почтовая пересылка, стоимость пересылки

Пожалуй, одной из проблем этого бизнеса можно назвать то, что это бизнес для узкого круга. «Широко известен в узких кругах» - это про нас.

То есть надо очень любить свой необычный «выкормыш», чтоб начать получать с этого не только удовольствие, но и деньги. Многие мои знакомые говорят: «Я бы купил, но не понимаю, зачем мне это» - у нас достаточно специфичные традиции дизайна домашнего быта во-первых, и специфичное отношение к покупке во-вторых, все должно быть «в лоб», очень сильно разжевано, и желательно – на полке. Потрогать, потом купить. У меня интернет-магазин, что, конечно, минус для России, если вы не OZON.

Я все время работаю над тем, чтоб облегчить покупателю понимание того, как сделать покупку, но вопросы «как купить», «где тут цена» получаю ежедневно. Часто – прямо ПОД ценой и объяснением, как купить.

Оплата товара вещь непростая для интернет-магазина.

Наложки у меня нет – многие пугаются и отказываются от покупки, хотя во всем мире через Интернет покупают с предоплатой

Очень туго идут расчеты – электронные платежные системы, банковские переводы для людей также сложны. Часты сбои – например, Яндекс-деньги не работали все зимние праздники, что нонсенс: нельзя представить, чтоб PayPal выключился на неделю из-за каникул.

Сбербанк, самый наш популярный банк, один из немногих, что дает возможность перевода относительно безпроцентно – начал закрывать банкоматы в нашем городе, полагаю что и в других, для перевода надо отстоять очередь, нет умения переводить онлайн... и пр.

Еще в России любят наложенный платеж – когда покупатель платит по получении товара по Почте. Для штучных ценных изделий этот способ не подходит – если человек передумает, то вещь два месяца будет кататься по РФ, может и пострадать в процессе, очень невыгодно для начинающего бизнеса. Соответственно, наложки у меня нет – многие пугаются и отказываются от покупки, хотя во всем мире через Интернет покупают с предоплатой, это норма. То есть такие, чисто российские «фишки».

Крайне затруднены расчеты со странами СНГ, и никакие Таможенные союзы не помогут тому, что цена посылки аналогична цене посылки в США.

В принципе, некоторой проблемкой является то, что, как я писала выше, очень сложно определить категорию для таких изделий. Вроде бы парфюмерия – но флаконы-то пустые; вроде бы упаковка – но одновременно и посуда? А может, декоративный элемент? Может быть, фурнитура для бижу? Соответственно, когда идет регистрация в каталоге, выбор категории, всегда это вопрос, повисший в воздухе. Нет пока что отдельной ниши, и флаконы как бы распределяются по нескольким. Сейчас я думаю о «разделении» на категории флаконы для духов и декоративное стекло для дома и творчества, однако при пристальном взгляде делений должно быть еще больше, так что я в раздумьях.

Конечно, эта сфера при всей примитивности кажущейся – не из простых. Во-первых, изделие должно быть «годным». Многие клиентки рассказывают, как им приходят вещи с отломанными горлышками, «убитые» в хлам отечественной Почтой. Либо не приходят вообще. Огромное внимание надо уделить упаковке – ведь некоторые компании по продаже винтажа и антиквариата вообще не пересылают фарфор и стекло, именно потому, что это огромный риск. Это тяжелые изделия – стекло имеет вес, в отличие от пластика, и чем качественнее, тем тяжелее. Цены на пересылку по России неизмеримо высоки по сравнению с аналогами в других странах, это сразу «убирает» многих клиентов. Перевозить ТК довольно рискованно без дополнительной защиты деревянной обрешеткой – а с ней цена перевозки дороже, чем почтовая, в несколько раз.

То есть очень мешает активности неразвитая система частных перевозок в стране. С одной стороны, казалось бы, сейчас на рынке десятки компаний по доставке – с другой половина из них не имеют дела с хрупким товаром, вторая половина легко может превратить срок доставки 2 дня в 20 дней, к примеру, а «виноват», конечно, будет продавец. Проставленная реальная ценность посылки увеличивает стоимость пересылки так сильно, что клиенту становится неинтересна покупка – соответственно, это всегда некий риск с твоей стороны. В общем, это проблема, о которой, думаю, скажет любой, кто занимается чем-то, что пересылается по РФ.

Вроде бы, что такое флакон – вещь излишняя в суровой действительности, но кому-то она оказывается просто нужнее Виагры и букета цветов

Забавная история «общего» направления – это покупатель, который звонит, когда ты пьешь чай вечером после трудного дня и собственно никого не ждешь. «Я у вас под окном, как зайти? Друг из Москвы/Хакассии/Львова велел мне купить у вас бутылочку сиреневого цвета с корковой пробкой, мне срочно надо».

Это одновременно забавно и приятно, конечно. Вроде бы, что такое флакон – вещь излишняя в суровой действительности, но кому-то она оказывается просто нужнее Виагры и букета цветов. Или даже человек хочет для себя, но ОЧЕНЬ срочно.

Забавны бывают диалоги с клиентами – когда человеку понравилась вещь, но при этом он вообще не разбирается в предмете. Например, может спросить про винтаж: «Это вещь б/у»? Причем строго говоря – да, винтаж это б/у, но, конечно, это абсолютно иная категория, нежели использованный презерватив или старые джинсы. Как объяснить это человеку, который вообще не понимает разницы? Приходится выкручиваться, и что бы ты ни сказал, тебя не поймут: раз старое, значит, б/у! А купить ему хочется все равно. Ищется компромисс между твоими знаниями и мозгом клиента... Помню, однажды клиентка купила флакончик-бегемотика, потому что ее прозвище – «Бегемотик».

Иногда бывают удивительные совершенно истории, ярко говорящие об отсутствии ладно бы знаний, но логики. Скажем, однажды мне показали фото, на котором была изображена лабораторная колба – натуральная колба, с делениями, с маркировкой. Сложно спутать. В нее была воткнута фигурная пробка, какие бывают для вина – с цветочком. «Это антикварный флакон от духов?», спросила клиентка. Дальше была немая сцена.

Как-то раз, мне звонили с некоего крупного телеканала – редактор увидела в интернете мою статью о слезницах и звонила с вопросом, нет ли у меня примера бутылочки. Увы, пример был продан буквально пару дней назад и был единственным, случайным гостем (слезницы достаточно дороги на Западе, так как весьма популярны). Я объяснила, что в РФ никто это не продает и публично не выставляет, но это есть в западных коллекциях, дала адреса сайтов. «Возможно, кто-то продает это в других городах», спросила она после моего объяснения. Пришлось еще пару раз на разные лады повторить одно и то же – что нет, в России это малоизвестно. Далее последовал вопрос, не производит ли кто-то такие бутылочки... Увы, я не смогла ей помочь =)

Анна Эльвира Бродская, руководитель проекта

http://flacons.ru/
https://vk.com/club45822831

Tweet

0 комментаСиев